近年来，环市大街以网格化管理为依托，积极探索“网格+”作业形式，让底层管理安身小网格、融入微服务，以“小网格”撬动底层社会“大管理”。网格员作为底层管理的“眼睛”和“耳朵”，离大众身边最近，每天络绎于街巷之间，倾听大众心声，处理日子难题，用担任看护安全，用汗水诠释初心，用实干赢得民意，有用完成 “民意在网格把握、服务在网格打开、问题在网格处理、对立在网格化解”，为社区美好“升温加码”。

  近来，五福社区网格员在巡查中发现五福二街8座外墙一根搁置雨水管因长时刻遭到风吹日晒导致部分脱节开裂，随时都有坠落的危险，不少路过的居民忧心如焚。当值网格员敏捷拉起警戒线，粘贴警示告诉，提示周边居民和行人远离危险区域，防止形成人员伤亡。

  五福社区得知状况后当即联络专业修东西的人参加检查，实地勘测后提出撤除老化水管的计划，修理费用需由14户居民一同出资。但因部分住宅长时刻空置，关于职责区分及费用不理解，作业堕入僵局。五福社区本着为民服务的初心，充沛的运用网格员熟人优势，屡次上门具体阐明安全危险危险的紧迫性，遍及有关规定法律知识……经过屡次晓知以理，动之以情的劝说，14户居民均认同撤除计划，并预缴了均摊的施工费用。因为前期准备作业充沛，仅用半响时刻顺畅完成了老化水管撤除作业。居民们也放下心来：“这下可算安心了，多亏了社区和网格员！”

  怡福社区网格员在元宵节的“一碗爱心汤”行为中，了解到茕居残疾人莲姨身份证行将过期，但因为行为不便，无法到现场处理替换事务。怡福社区随即向区人社局、区残联咨询相关的方针，自动与辖区公安部门取得联络，调和供给上门替换身份证服务。2 月 24 日，社区与民警、热心街坊一同到莲姨家中，为莲姨理发、收拾穿着，顺畅处理身份证替换手续。莲姨对社区的暖心行为表示感谢：“社区网格员帮了我许多，有他们在，我心里特别结壮。”

  近来，里村社区产生一同火灾事端。社区当即赶赴现场，由网格员担任查核“一栋一卡”底册信息，首先经过电话联络受灾住户，奉告火情；由网格长带队分散围观大众，并逐层逐户敲门提示居民赶快撤离，一起紧迫安排人员疏通通道，指引消防员敏捷抵达起火地址。期间，信愉尚誉物业作为网格部队也第一时刻参加救援，物业区班长冲锋在前，紧迫分散起火楼层的住户，在救人过程中他左手、右手、膝盖三处受伤；物业吴队长同样是这场救援行为的得力干将，他凭仗对小区环境的了解，精准指引消防员敏捷抵达起火地址，找到楼层消火栓，为打开救援争取了宝贵时刻，当得知消防队员需求加压时，吴队长立刻从26楼跑到负二层泵房启泵进行加压，再当即回来参加救援作业。从发现火情到熄灭明火，前后仅用了不到20分钟,现场无人员伤亡。

  网格员好像城市的“织网者”，扎根在最底层，为每一位居民保驾护航。他们用心干事、用情服务，是大众遇到困难第一时刻想到的“主心骨”，他们传达温暖、为民解忧，是大众眼中让人服气的“贴心人”，他们以普通的据守成为居民日子中最温暖的依托。接下来，环市大街将持续做细做实网格化服务管理作业，发挥好网格服务效能，用服务凝集民意，用职责看护安全，用诚心破解难题，用实干托起任务，全力保护环市辖区调和安稳、昌盛开展。

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