5月18日，家住西安市灞桥区清凉云辉一号楼业主反映，今日装饰师傅来刷乳胶漆，发现客厅房顶呈现渗水，物业猜想是消防栓呈现一些显着的反常问题，需求联络开发商处理。
5月20日，华商报向西安市灞桥区人民政府发函咨询。7月2日收到灞河新区规划建造协调部回复称，该小区坐落唐都医院西南侧，大众反映的问题经灞河新区规划建造协调部与投诉人及建筑设计企业对接了解，业主反映的客厅房顶呈现渗水问题是在1#楼2单元，原由于消防栓未拧紧导致楼下墙面渗水浸泡。报修后，建筑设计企业与业主进行了活跃对接，因两边对修理方法有贰言，业主外请修理师傅进行了修理，质量上的问题已处理完毕。物业公司与业主就渗水形成丢失的赔付问题也已达成共同。